崗位 | 崗位描述 |
空中乘務(wù)員 | 空中乘務(wù)員,高雅、端莊、美麗、大方,于多個城市乃至世界各地飛來飛去,令人羨慕??罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應(yīng)急能力,成為年輕人夢想的職業(yè)??罩谐藙?wù)員主要的職責(zé)是在飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等??罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個方面:一是崗位等級(乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外補貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。 |
機(jī)場VIP貴賓接待 值機(jī)員 機(jī)場票務(wù)員 |
主要負(fù)責(zé)貴賓接待,在保障旅客服務(wù)需求的前提下,能充分滿足要客、貴賓,方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求,為其提供舒適的乘機(jī)環(huán)境。 主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)牌辦理,以及行李的托運。 在機(jī)場區(qū)域內(nèi),通過柜臺方式銷售各航空公司機(jī)票。 當(dāng)旅客來到機(jī)場,打印登機(jī)牌,奉上祝福;當(dāng)旅客通過安檢,為他們指引方向;當(dāng)旅客步入貴賓廳,為他們悉心服務(wù),綻放燦爛微笑;當(dāng)旅客平安落地,為他們分揀行李,免去勞累之苦;當(dāng)旅客離開飛機(jī),為他們打掃座位;當(dāng)旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位,為他們駕駛車輛,提供便捷服務(wù)......航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個大主題,熱情又積極。 |
國際機(jī)場免稅店 | 主要負(fù)責(zé)在各機(jī)場銷售免稅商品。 |
安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌,民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服,在安檢區(qū)嚴(yán)陣以待,面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客,他們用微笑服務(wù),用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全,他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛,為旅客的安全出行提供了重要保障,給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。 |
航空物流 | 航空物流包括報關(guān)、報檢、國內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機(jī)場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關(guān)、儲運等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才,我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景,未來對于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。 |
國際機(jī)場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面,是對旅客服務(wù)的一線部門??梢哉f,旅客乘坐飛機(jī),從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程,都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點,決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |